Obchodní podmínky

Zadáním rezervace, nebo přihlášením na námi pořádané akce (přijetím Vaší objednávky do rezervačního systému) považujeme smlouvu s Vámi za uzavřenou a plnění z ní za vymahatelné.

Součástí obchodních podmínek je souhlas a dodržování provozního řádu.

Jak rezervovat sportoviště:

  1. Pokud ještě nemáte uživatelský účet, zaregistrujte se. Klikněte, na tlačítko "+ Přihlásit se" a následně se objeví odkaz "Nová registrace". Vyplňte povinné údaje (jméno, příjmení, telefon, Email) a odešlete. Nyní jste v systému zaregistrováni a máte uživatelský účet.
  2. Přihlaste se do rezervačního systému pomocí tlačítka "+ Přihlásit" v pravém horním rohu. Přístupové údaje k Vašemu uživatelskému účtu je emailová adresa a heslo.
  3. Otevřete záložku sportoviště, které chcete využívat. V kalendáři si zvolte den a čas pro Vaši rezervaci.
  4. Vlevo pod kalendářem se objeví tabulka "Vybrali jste" s Vaší zvolenou rezervaci. Pod tabulkou klikněte na tlačítko "POKRAČOVAT".
  5. Objeví se tabulka „Rekapitulace rezervace“, zkontrolujte údaje a do poznámky můžete dopsat Vaše požadavky na připravenost sportoviště.
  6. Při rezervaci vybraného sportoviště vyberte Vámi preferovanou formu úhrady faktura/platba online.
  7. Odešlete rezervaci (tlačítko: "Odeslat rezervaci").
  8. Rezervace je platná až po potvrzení, které Vám pošleme na Váš e-mail.
  9. Vaše rezervace můžete spravovat on-line prostřednictvím svého účtu. Klikněte na odkaz "Moje rezervace" v horním přihlašovacím panelu nebo přejděte na tuto záložku v administraci svého účtu.    
  10. Rezervace mimo on-line rezervační systém, je možná, ale musíte být registrováni. Prosíme využívejte, pokud možno on-line rezervaci. Rezervovat sportoviště je nutné minimálně 24hod. předem. Ohledně dlouhodobých rezervací a turnajů nás kontaktujte prostřednictvím e-mailu: info@ms-trebon.cz
  11. Odesláním rezervace z rezervačního systému je učiněna závazná objednávka na jejíž změny a rušení se vztahují obchodní podmínky.
  12. Cena za rezervaci se vám zobrazí před odesláním rezervace a vychází z aktuálně platného ceníku.

Rezervace

  1. Vyhrazujeme si právo upravovat čas a místo u vaší rezervace, pokud to z provozních důvodů bude potřeba. V případě, že máte zájem o konkrétní termín, uveďte do poznámky u rezervace. Uděláme maximum, abychom vašemu požadavku vyhověli, pokud to bude možné. 
  2. Vyhrazujeme si právo zrušit Vaši rezervaci v případě závažných provozních důvodů o případném zrušení rezervace Vás budete vždy včas informovat. Peníze za uhrazené, námi zrušené rezervace, budou vráceny.

Zrušení nebo změna rezervace

  1. Rezervaci zrušíte po přihlášení v našem online rezervačním systému. V záložce „Moje rezervace“ stačí najít rezervaci, kterou chcete zrušit a kliknutím na ikonu koše ji smažete. Pozor na storno podmínky při rušení rezervací. 
  2. V případě, že chcete změnit rezervaci je bohužel potřeba rezervaci v rezervačním systému smazat a zadat znovu, nebo kontaktovat správce sportoviště, který může takovou úpravu provést.

Storno podmínky

  1. Rezervace je možné bezplatně rušit minimálně 24 hodin předem. Za rezervace zrušené později než 24 hodin předem si účtujeme storno poplatek 100 % z celkové ceny rezervace.
  2. Storno se provádí výhradně v rezervačním systému, nejsou akceptována rušení rezervací přes SMS nebo na e-mail.
  3. Po 3 nevyužitých rezervacích nebo nezaplacených storno poplatcích vám nebude umožněno zadávat si u nás rezervace.

Reklamace

Reklamace písemně na e-mailu info@ms-trebon.cz

Platby online

Rezervace mohou být placené online prostřednictvím našich partnerů:

Ostatní práva a povinnosti

  1. Zákazník souhlasí s tím, že provozovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí či událostí, kterou nemůže objektivně ovlivnit, včetně jednání třetích osob.
  2. Provozovatel neodpovídá zákazníkům za žádné ztráty finančního, materiálního nebo jiného charakteru, způsobené přechodnou nefunkčností rezervačního systému, popřípadě způsobené poškozením nebo ztrátou dat.
  3. Provozovatel si vyhrazuje právo jakéhokoliv zásahu do systému bez nutnosti předchozího oznámení uživatelům.
  4. Zákazník nese plnou odpovědnost za důsledky svých činů spojených s používáním rezervačního systému.
  5. Zákazník je povinen v případě jakéhokoliv poškození sportoviště nebo vybavení uhradit škodu v plné výši.
  6. Provozovatel má právo z rezervačního systému zablokovat nebo odstranit uživatelský účet v případě, že:

a) jeho uživatel jej používá v rozporu s dobrými mravy, platnými právními předpisy či etickými a morálními principy společnosti,
b) pokud uživatel zneužívá, blokuje, modifikuje či jinak mění jakoukoliv součást,
c) uživatel se pokusil narušit stabilitu, chod nebo data systému,
d) uživatelský účet byl vytvořen, ale po dobu 180 dní od jeho vytvoření nebyl ani jednou použit.

  1. Provozovatel je oprávněn kdykoliv měnit nebo doplňovat tyto podmínky a podmínky registrace do rezervačního systému.
  2. Provozovatel může zrušit provedené jednorázové i dlouhodobé rezervace, v případě:

a) kdykoliv z provozních důvodů,
b) z důvodu plánovaných akcí,
c) zákazník porušuje některý z bodů těchto podmínek nebo Provozní řád.

Ochrana osobních údajů

  1. Při zpracování osobních údajů se Provozovatel řídí nejen podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ale nakládání s osobními údaji přizpůsobujeme i Nařízení (EU) 2016/679, tj. obecnému nařízení o ochraně osobních údajů, které je účinné od 25.5.2018 a je všeobecně známé pod zkratkou GDPR.

Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky provozovatele jsou účinné od 26.04.2022.

Provozovatel sportovišť

Městská sportovní Třeboň, příspěvková organizace

Na Sadech 349
379 01 Třeboň
IČ: 06457665
E-mail: info@ms-trebon.cz
Tel: 384721372, 724347458

Provozovatel rezervačního systému

Vaše Webovky s.r.o.
Menclova 2494/2a
180 00 Praha 8